Desde Hype Store queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no estás conforme con tu pedido, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
📅 Plazo
- Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
- Pasado ese plazo, no podremos realizar reintegros ni cambios.
👕 Condiciones del producto
Para que la devolución sea aceptada, la prenda debe:
- Estar en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar y con todas sus etiquetas originales.
🔄 Cambios
Podés cambiar el producto por:
- Otro talle o color, según disponibilidad.
- Otro artículo del mismo valor.
- Si el nuevo producto tiene un precio superior, deberás abonar la diferencia.
💸 Devoluciones y reembolsos
- Si preferís devolver el producto, el dinero quedara a tu favor para futuras compras
🚚 Envíos y costos
- Si el motivo de la devolución es un error nuestro (producto incorrecto o defectuoso), los costos de envío correrán por cuenta nuestra.
- Si la devolución es por otro motivo (talle, gusto, etc.), el cliente deberá asumir el costo del envío.
📩 ¿Cómo solicitar una devolución?
- Escribinos a [email protected] indicando el número de pedido, motivo de devolución y fotos del producto (si corresponde).
- Nuestro equipo te brindará las instrucciones para realizar el envío.
- Una vez recibido el producto y aprobado el control de calidad, procesaremos el cambio o reembolso.